【#人生洞察室 19 他們都說你應該？】
－這個最討厭的「應該」兩個字，請換成「可以」
「應該」這個詞，真的很容易讓我覺得不舒服。
沒有人「應該」怎麼樣，但總會有人把「應該」掛在嘴上，
指導你生活、指導你工作，以長輩、前輩之姿
說你身為職場後輩「應該」要怎麼樣...
▌職場如家庭，如出一轍，很多「應該」的存在
2019年10月，我曾經公開導讀一本書－《#他們都說妳應該》
談的是女性在社會上所遭受的那些束縛裹腳布，
但我也發現，那些「應該」也適用在職場，而且不分男女。
例如：「媳婦熬成婆」職場上總有那樣的主管或老闆，常常會對著你說：
「你不要不知道好歹，我以前可是每天都被老闆罵到臭頭，我已經對你很好了！」
顯然主管也不喜歡每天被罵到臭頭的對待，那為什麼這主管還是複製了呢？
這跟我們不喜歡父母的管教方式，
但長大後還是會不知不覺用著我們討厭的方式管教小孩一樣，
不知不覺被影響了。
前幾天我才在文章裡提到，家庭和職場都有某種生態系存在，
但沒有多談是什麼樣的組成，今天來詳細解釋一下好了。
按照一般的家庭狀況設定，對比小公司的層次，
威嚴的爸爸是老闆，在老闆和員工間調和的是主管。
但也沒有那麼簡單，家庭中總會有那個特別受寵的小孩，父母特別護著，
放到職場，那就是有個職場紅人，不管出多大包，都會有上面護著。
其他小孩肯定覺得不公平，會抗議，可能會換來父母說：
「他成績好又乖，你呢？」
「他績效好阿，你呢？」
「他貼心懂事阿，你呢？」
「他做事細膩到位阿，你呢？」
也有可能遇到爸爸手頭拮据，抱怨：
「都是因為要養你們，所以我都沒錢，以後要孝順我。」
「都是因為發你們薪水，我每個月承受很多壓力，現在你們有工作要感恩我。」
你有沒有覺得怪怪的？對，就是情緒勒索！
所以我們該劃清界線：
「其實我也沒有要你生我，我們的出生雖然花你很多錢，但你也從中獲得一些金錢無法衡量的回饋。」
「創業是你自己的選擇，而我到這工作也有提供勞務，我們是平等的。」
不必真的這樣回答，但要在心裡畫好這樣的防護罩。
家庭與職場如出一轍的生態系，簡單談到這裡，其實應該可以做更深層的探討
但這不免得寫出真實案例，這我得再三斟酌，因為不管我寫得多中立客觀，
還是會有人扭曲原文與大意，這樣解釋真的很累...
▌所以那些應該我們要接受嗎？
我剛出社會時，接收過許多的「應該」指令，
什麼新人就是要「主動接電話」、客戶來要「主動開門」...
我不知道這是什麼倫理，我曾發出這樣的疑問詢問，
但立刻得到許多職場前輩說：你就是「應該」這麼做。
後來也有人說，從這些「應該」裡面，你可以學習到許多東西，
「主動接電話」可以學習到應對進退技巧、快速釐清對方的問題；
「主動開門」可以學習如何與各式各樣客戶互動。
後來我認真想想，覺得令人不舒服的點是－
「應該」兩個字，就是有你「必須做但你沒做的感覺」，所以沒得選擇
如果當時那些前輩可以用你「可以」來告訴我這些事，也許不愉快不會那麼多。
我也會常常提醒自己，和年輕孩子溝通時，別常常用一種你「應該」怎麼樣的姿態
用你「可以」這麼做，用「分享」的方式，告訴對方我的想法、我過去的作法。
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